Livrare

Toate produsele prezentate pe site-ul www.newcatwalk.ro sunt pe stoc, gata de livrare, disponibile în magazinul din Cluj.

Livrarea se face prin firma de curierat DPD în termen de maxim 48 de ore de la lansarea comenzii.

Pentru comenzi mai mari de 500 de Lei (TVA inclus) livrarea se face in mod GRATUIT.

Pentru comenzile mai mici de 500 de Lei (TVA inclus) costul livrării este de 19 de Lei (TVA inclus).

Comenzile primite Vineri după ora 14:00, Sâmbătă și Duminică vor fi predate către curier Luni.

 

Retur

Returnarea produselor este SIMPLU și RAPID.

Termenul de returnare a produselor este de 15 zile calendaristice de la preluarea coletului.

 

SCHIMB DE PRODUS / MĂRIME

Primul schimb GRATUIT cu Colet la schimb!

1. Completați formularul de retur în: Contul meu / Comenzi / Returnare.
   • Specificați în formularul de retur produsele și mărimea acestora, pe care doriți să le primiți la schimb.
   • După ce primim formularul completat vă contactăm prin telefon să stabilim detaliile schimbului de produs referitor la mărimi și data livrării.
2. Pregătiți coletul pentru returnare (produs cu ambalaj și etichetă originală).
3. Predați coletul pregătit curierului și primiți coletul nou.
   • Curierul va livra coletul cu produsul cerut în schimb, iar Dvs. îi veți preda coletul deja pregătit cu produsul pe care doriți să-l returnați. GRATUIT.
   • Dacă produsul cerut în schimb are valoare mai MARE decât cel returnat, veți plăti diferența prin ramburs.
   • Dacă produsul cerut în schimb are valoare mai MICĂ decât cel returnat, diferența va fi virată în contul IBAN specificat în formularul de retur. Restituirea banilor este GRATUIT și se efectuează în termen de 14 zile de la recepționarea coletului.

Primul schimb este GRATUIT.

Dacă doriți să schimbați încă o dată produsul, costul schimbului este de 19 lei (TVA inclus).

 

RESTITUIRE

1. Completați formularul de retur în: Contul meu / Comenzi / Returnare.
   • Specificați Cont IBAN, Banca și Titular cont pentru restituire. Restituirea banilor este GRATUIT și se efectuează în termen de 14 zile de la recepționarea coletului.
   • După ce primim formularul completat vă contactăm prin telefon pentru detalii legate de livrare.
2. Pregătiți coletul pentru returnare (cu ambalaj și etichetă originală).
3. Predați coletul pregătit curierului.
   • Returnați coletul prin orice firmă de curierat rapid preferat de Dvs.  Clientul va suporta costul direct al returnării produselor.
   • Adresa: Magazin New Catwalk Lingerie –  400009, Str. Napoca nr. 4 Cluj, Jud. Cluj

SAU

1. • Noi vă trimitem un curier să preia coletul de la adresa stabilită de Dumneavoastră.
   • NU trebuie să adresați coletul, curierul vine cu AWB pregătit.
   • Pentru returnarea produsului cu restituirea banilor, taxa de retur colet este de 19 de lei (TVA inclus).

 

Pentru orice informație, apelați cu încredere: 0720-756-444