Livrare

  • Livrare în Sameday EasyBox, valabil NUMAI la plată în AVANS cu CARD. Taxa de transport este 15,00 Lei. 
  • Livrare prin curier DPD, Livrare in 1-2 zile, 15,00 Lei.
  • Ridicare din magazin New Catwalk Lingerie
Toate produsele prezentate pe site-ul www.newcatwalk.ro sunt pe stoc, gata de livrare, disponibile în magazinul din Cluj.
Livrarea se face prin firma de curierat Sameday sau DPD în termen de maxim 48 de ore de la lansarea comenzii.
Comenzile primite Vineri după ora 14:00, Sâmbătă și Duminică vor fi predate către curier Luni.
 

Retur - Schimb de produse / Mărime

Termenul de returnare a produselor este de 15 zile calendaristice de la preluarea coletului.
Primul schimb este GRATUIT cu Colet la schimb!
Din motive de igienă nu se pot returna produse din categoria CIORAPI.
De asemenea nu se pot returna produse care prezintă semne de uzură, au fost purtate, folosite, cu etichete rupte. Vezi Termeni și Condiții
 
SCHIMB DE PRODUS/MĂRIME
 
1. Completați formularul de retur: Formular retur
La comanda dorită apăsați butonul Returnare și completați Formularul de retur pentru produsele care doriți să le returnați din comanda respectivă.

După ce primim formularul completat vă vom suna să stabilim detaliile schimbului de produs referitor la mărimi și data livrării.
 
2. Pregătiți coletul pentru returnare (produs cu ambalaj și etichetă originală).
 
3. Predați coletul pregătit curierului și primiți coletul nou.
Curierul va livra coletul cu produsul cerut în schimb, iar Dvs. îi veți preda coletul deja pregătit cu produsul pe care doriți să-l returnați. GRATUIT.
 
Dacă produsul cerut în schimb are valoare mai MARE decât cel returnat, veți plăti diferența prin ramburs.
Dacă produsul cerut în schimb are valoare mai MICĂ decât cel returnat, diferența va fi virată în contul IBAN specificat în formularul de retur.
 
Restituirea banilor este GRATUIT și se efectuează în termen de 14 zile de la recepționarea coletului.
Primul schimb este GRATUIT.
Dacă doriți să schimbați încă o dată produsul, costul schimbului este de 15,00 Lei (TVA inclus).
 

Retur - Restituire valoare

Termenul de returnare a produselor este de 15 zile calendaristice de la preluarea coletului.
Primul schimb este GRATUIT cu Colet la schimb!
 
RESTITUIRE VALOARE
 
1. Completați formularul de retur: Formular retur

La comanda dorită apăsați butonul Returnare și completați Formularul de retur pentru produsele care doriți să le returnați din comanda respectivă.
Specificați Cont IBAN, Banca și Titular cont pentru restituire. Restituirea banilor este GRATUIT și se efectuează în termen de 14 zile de la recepționarea coletului.
După ce primim formularul completat vă vom suna pentru detalii legate de livrare.
 
2. Pregătiți coletul pentru returnare (produs cu ambalaj și etichetă originală).
3. Returnați coletul prin orice firmă de curierat rapid preferat de Dvs. Nu acceptăm colete trimise prin Poșta Română! 
Nu acceptăm colete cu plata transportului la destinație sau cu plată ramburs.
Adresa retur: Magazin New Catwalk Lingerie – 400009, Str. Napoca nr. 4 Cluj, Jud. Cluj
 
SAU
 
Noi vă trimitem un curier să preia coletul de la adresa stabilită de Dumneavoastră.
NU trebuie să adresați coletul, curierul vine cu AWB pregătit.
Pentru returnarea produsului cu restituirea banilor, taxa de retur colet este de 15,00 Lei (TVA inclus).